Política de Privacidad

1. Introducción

En WeLove QR, desarrollado por Conect4, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Proporcionas

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Datos de perfil: Información adicional que añadas a tu cuenta
• Datos de pago: Procesados por pasarelas de terceros (no almacenamos datos bancarios completos)
• Contenido generado: Códigos QR, menús, imágenes y datos asociados

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de uso
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Datos de escaneo de QR: Fecha, hora, ubicación aproximada (si se permite), dispositivo usado
• Dirección IP: Para seguridad y análisis geográfico
• Cookies: Para mantener sesiones y mejorar la experiencia

3.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de servicios de autenticación de terceros (Google, Facebook) si decides utilizarlos para registrarte o iniciar sesión.

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Prestación del servicio: Crear y gestionar tu cuenta, generar códigos QR, procesar pagos
• Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar funcionalidades y rendimiento
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones de servicio
• Marketing: Enviarte ofertas y novedades (puedes cancelar suscripción en cualquier momento)
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Estadísticas: Proporcionarte datos sobre escaneos y uso de tus códigos QR

5. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte el servicio que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puedes retirarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar el servicio, seguridad y análisis
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y fiscales

6. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con:

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Esenciales: Mantener tu sesión activa y funcionalidad básica
• Analíticas: Entender cómo usas el servicio (Google Analytics)
• Funcionales: Recordar tus preferencias
• Marketing: Personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funcionalidades podrían verse afectadas si las desactivas.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad y detección de intrusiones

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para prestarte el servicio
• Sea requerido por obligaciones legales o fiscales (generalmente 5-10 años)
• Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales, excepto lo que debamos conservar por ley.

10. Tus Derechos (RGPD)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

11. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Si utilizamos servicios de terceros fuera de la UE, nos aseguramos de que cumplan con las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, Privacy Shield, etc.).

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en el servicio. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se modificó por última vez.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: