Términos y Condiciones
Última actualización: 21/11/2025
1. Introducción
Bienvenido a WeLove QR, una plataforma desarrollada por Conect4. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Definiciones
- "Servicio": se refiere a la plataforma WeLove QR y todas sus funcionalidades.
- "Usuario": cualquier persona que acceda o utilice el Servicio.
- "Cuenta": el perfil único creado por el Usuario para acceder al Servicio.
- "Contenido": códigos QR, datos, información y materiales generados o almacenados por el Usuario.
- "Plan": el nivel de suscripción (Gratuito o PRO) del Usuario.
3. Uso del Servicio
3.1 Registro de Cuenta
Para utilizar ciertas funcionalidades del Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
3.2 Uso Permitido
Te comprometes a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. No debes:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
- Compartir contenido malicioso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
4. Planes y Suscripciones
4.1 Tipos de Planes
Ofrecemos dos tipos de planes:
- Plan Gratuito: Acceso básico con limitaciones en funcionalidades y cantidad de códigos QR
- Plan PRO: Acceso completo sin límites, incluyendo QR dinámicos y funciones avanzadas
4.2 Modalidades de Pago
Suscripción Mensual:
- Facturación mensual recurrente
- Cancelable en cualquier momento
- Los cambios surten efecto al finalizar el período de facturación actual
Suscripción Anual:
- Pago único anual con descuento
- Renovación automática cada año
- Puedes cancelar la renovación automática, pero el período anual no es reembolsable
- El servicio permanece activo hasta la fecha de expiración original
4.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva:
- Plan Mensual: Al final del período de facturación actual
- Plan Anual: Al final del año contratado (solo cancelación de renovación)
5. Política de Reembolsos
⚠️ Importante: No se realizan reembolsos
- Una vez procesado el pago, no se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia
- Los planes mensuales pueden cancelarse sin costo adicional, pero el mes en curso no es reembolsable
- Los planes anuales no son reembolsables en ningún caso
- En caso de errores de facturación o cargos duplicados, contacta con soporte en las primeras 48 horas
- Recomendamos probar el plan gratuito antes de actualizar a PRO
6. Propiedad Intelectual
El Servicio y todo su contenido (incluyendo diseño, código, logos y marca) son propiedad de Conect4 y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Los códigos QR generados por ti son de tu propiedad, pero utilizas nuestra plataforma bajo licencia para crearlos y gestionarlos.
7. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:
- El Servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
- Los códigos QR funcionarán en todos los dispositivos o lectores
- Tus datos estarán completamente seguros (aunque implementamos medidas de seguridad)
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
8. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 días de antelación.
9. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:
- Violas estos términos y condiciones
- Usas el Servicio de manera fraudulenta o abusiva
- No pagas las cuotas correspondientes
- Lo requerimos por motivos legales
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de A Coruña, España.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en:
Al utilizar WeLove QR, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.